Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-08-03 · Responsable du traitement : DigitalMar Pro

1. Responsable du traitement

DigitalMar Pro
Casablanca, Maroc
Email : [email protected]
Téléphone : +212 603 36 55 75

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :

• Données d'identification : prénom ou pseudo, numéro de téléphone WhatsApp
• Données de commande : formule choisie, date d'activation, durée d'abonnement
• Données techniques (si support) : type d'appareil, application utilisée, description du problème
• Données de navigation (limitées) : pages consultées via analytics éventuel (si activé), sans publicité comportementale

Nous ne collectons pas de données bancaires sur le site : les paiements se traitent hors site (WhatsApp / moyens convenus).

3. Finalités du traitement

• Traitement des commandes et activation des accès IPTV
• Support client et assistance technique
• Gestion des renouvellements (uniquement si vous nous recontactez)
• Amélioration du site et du service (statistiques agrégées)
• Respect des obligations légales

4. Base légale

Le traitement repose sur : (a) l'exécution du contrat d'abonnement ; (b) votre consentement pour le test gratuit et les messages de support ; (c) l'intérêt légitime pour la sécurité du service ; (d) les obligations légales applicables au Maroc.

5. Destinataires

Les données sont accessibles à l'équipe DigitalMar Pro uniquement. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (hébergeur Vercel) dans le cadre strict de l'hébergement. Aucune vente de données à des tiers, aucune publicité ciblée basée sur vos données de commande.

6. Durée de conservation

• Données de commande / support : durée de la relation commerciale + 12 mois
• Logs techniques éventuels : 12 mois maximum
• Préférences cookies (localStorage) : jusqu'à suppression par l'utilisateur

7. Cookies et stockage local

Le site utilise le localStorage du navigateur pour mémoriser le consentement cookies (bandeau). Aucun cookie publicitaire n'est déposé par défaut. Aucun Set-Cookie serveur n'est envoyé, afin de préserver le cache CDN et la performance.

Si Google Analytics (ou équivalent) est activé ultérieurement, un consentement explicite sera demandé.

8. Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'opposition
• Droit à l'effacement (dans les limites légales)

Pour exercer ces droits : envoyez un message à [email protected] ou via WhatsApp +212 603 36 55 75 en précisant votre demande. Réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) — www.cndp.ma.

9. Sécurité

Le site est servi en HTTPS (TLS). L'accès aux outils internes de support est restreint. Aucune donnée de paiement n'est stockée sur nos serveurs web.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête de page. L'usage continu du site après modification vaut prise de connaissance.

11. Contact

Délégué / contact données personnelles : [email protected]

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